Conditions de retour des marchandises et d'échanges
Conditions de retour des marchandises et d'échanges
Si la marchandise ne répond pas à vos attentes, contactez-moi et nous essaierons ensemble de résoudre les problèmes qui auraient pu survenir.
Contactez-moi dans les 5 jours suivant la livraison par email en indiquant :
détails de la commande, motif du retour et photos pour expliquer la demande de retour.
Dans les 48 heures ouvrées suivant la demande, notre autorisation de retour vous sera envoyée avec un code à appliquer à l'extérieur du colis. Si le retour n'a pas été autorisé, et n'affiche pas le code d'autorisation, nous refuserons la livraison, et elle sera donc renvoyée à l'Expéditeur.
Pour que vous puissiez demander un retour, le produit, même ouvert, doit être "comme neuf", donc intact, avec un emballage complet et en parfait état, complet avec tous les accessoires, l'étiquette doit encore être apposée sur le produit.
Si l'article retourné n'est pas dans son état d'origine, l'acheteur sera responsable de toute perte de valeur.
Pour retourner, inscrivez le code reçu sur la boîte et envoyez-la à vos frais avec le coursier de votre choix à :
Cristiana Rossini
Via dei Cavalletti 22, 57126 Livourne
Tél.: 3289635344
Pensez à envoyer le colis dans les : 14 jours suivant la livraison.
Vous recevrez une notification par e-mail dès réception de votre retour.
Les sommes à rembourser seront traitées dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai de trente jours à compter de la date à laquelle le vendeur a eu connaissance de l'exercice du droit de rétractation et une fois la bonne exécution des modalités indiquées ci-dessus. a été vérifié. .
La somme sera remboursée nette des frais d'envoi et d'emballage engagés.
Si les modalités et modalités d'exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, l'utilisateur n'aura droit au remboursement des sommes déjà versées au vendeur.
Pour que le retour soit possible, le client doit être un particulier.
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés
En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
- Commandes personnalisées
- Articles intimes (pour des raisons de santé/hygiène)
- Articles proposés
Politique d'échange et de retour
Si les articles ne répondent pas à vos attentes, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.
Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception par e-mail en fournissant :
Détails de la commande, cause du retour et photo expliquant la motivation du retour de l'article.
Dans les 2 jours ouvrés suivant la demande, notre autorisation de retour vous sera envoyée avec un code à appliquer sur le colis de retour. Si le retour ne doit pas être autorisé ou si le code d'autorisation n'est pas correctement fourni, nous rejetterons la livraison et la retournerons à l'expéditeur .
Pour demander le retour de l'article, même s'il est ouvert, l'article doit être « comme neuf », donc intact, avec son emballage d'origine et en parfait état, complet avec tous les accessoires, avec l'étiquette du produit doit encore être attachée. .
Si le produit ne répond pas aux conditions d'origine, l' acheteur sera responsable de la perte de valeur de l'article.
Afin de demander un retour écrivez sur le colis le code précédemment reçu et envoyez-le à vos frais auprès du transporteur que vous préférez :
Cristiana Rossini
Via dei Cavalletti 22, 57126 Livourne
Téléphone .: +39 328 9635 344
N'oubliez pas d'envoyer le colis dans les 14 jours suivant la livraison.
Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre retour reçu.
Les remboursements seront remboursés dans les plus brefs délais, et en tout état de cause, dans un délai de trente jours à compter de la date à laquelle le Vendeur aura été informé du droit de rétractation et une fois vérifié la bonne exécution des termes et conditions mentionnés ci-dessus. Dans le cas où les conditions d'exercice du droit de rétractation ne seraient pas remplies, l' Acheteur n'aura pas droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur.
Pour que le remboursement soit possible, l'Acheteur doit être un client particulier.
Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés
En raison de la nature intrinsèque de ces articles, hormis le fait qu'ils soient reçus endommagés ou défectueux, nous n'accepterons pas les retours pour :