Bedingungen für die Rückgabe von Waren und den Umtausch
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sollten die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie mich bitte, und wir werden gemeinsam versuchen, jedes auftretende Problem zu lösen.
Kontaktieren Sie mich innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung per E-Mail und geben Sie Folgendes an:
Bestelldetails, Grund der Rückgabe und Fotos, die den Grund für die Rückgabe erklären.
Innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach der Anfrage wird unsere Rückgabeberechtigung mit einem Code versandt, der außen auf das Paket geklebt werden muss. Wenn die Rückgabe nicht autorisiert wurde oder der Autorisierungscode nicht angebracht ist, werden wir die Annahme verweigern, und das Paket wird an den Absender zurückgesendet.
Damit Sie eine Rückgabe beantragen können, muss das Produkt selbst wenn geöffnet „wie neu“ sein, d. h. unbeschädigt, mit vollständiger Verpackung in einwandfreiem Zustand, inklusive aller Zubehörteile, und das Etikett muss noch am Produkt befestigt sein.
Sollte sich der zurückgesendete Artikel nicht im Originalzustand befinden, haftet der Käufer für den eventuellen Wertverlust.
Um die Rückgabe vorzunehmen, schreiben Sie den erhaltenen Code auf den Karton und senden Sie ihn auf eigene Kosten mit Ihrem bevorzugten Versanddienstleister an:
Cristiana Rossini
Via dei Cavalletti 22, 57126 Livorno
Tel.: 3289635344
Bitte senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurück.
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist.
Die zu erstattenden Beträge werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum erstattet, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, und nachdem die ordnungsgemäße Einhaltung der oben genannten Bedingungen geprüft wurde.
Der Betrag wird abzüglich der entstandenen Versand- und Verpackungskosten erstattet.
Werden die Modalitäten und Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten, hat der Nutzer keinen Anspruch auf die Erstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Kunde eine Privatperson sein.
Die folgenden Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden
Aufgrund der Art dieser Artikel kann ich keine Rückgaben akzeptieren, es sei denn, sie treffen beschädigt oder defekt ein:
- Personalisierte Bestellungen
- Intimartikel (aus Gesundheits-/Hygiene-Gründen)
- Artikel im Angebot
Umtausch- und Rückgabebedingungen
Sollten die Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um jedes Problem zu lösen, das auftreten könnte.
Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail und geben Sie Folgendes an:
Bestelldetails, Grund der Rückgabe und ein Foto, das den Grund für die Rückgabe des Artikels erklärt.
Innerhalb von 2 Werktagen nach der Anfrage wird unsere Rückgabeberechtigung mit einem Code versandt, der auf das Rücksendepaket geklebt werden muss. Wenn die Rückgabe nicht autorisiert wurde oder der Autorisierungscode nicht ordnungsgemäß angebracht ist, werden wir die Annahme verweigern, und das Paket wird an den Verkäufer zurückgesendet.
Um eine Rückgabe des Artikels zu beantragen, muss der Artikel selbst wenn geöffnet „wie neu“ sein, d. h. makellos, mit der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand, inklusive aller Zubehörteile, und das Produktetikett muss noch befestigt sein.
Sollte der Artikel nicht makellos im Originalzustand sein, haftet der Käufer für den Wertverlust des Artikels.
Um eine Rückgabe zu beantragen, schreiben Sie den zuvor erhaltenen Code auf das Paket und senden Sie es auf eigene Kosten mit Ihrem bevorzugten Versanddienstleister an:
Cristiana Rossini
Via dei Cavalletti 22, 57126 Livorno
Telefon.: +39 328 9635 344
Bitte senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurück.
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist.
Erstattungen werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum erstattet, an dem der Verkäufer über die Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde, und nachdem die ordnungsgemäße Einhaltung der oben genannten Bedingungen geprüft wurde. Wenn die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht erfüllt werden, hat der Käufer keinen Anspruch auf die Erstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge.
Damit eine Erstattung möglich ist, muss der Käufer eine Privatperson sein.
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden
Aufgrund der Art dieser Artikel akzeptieren wir keine Rückgaben, es sei denn, sie treffen beschädigt oder defekt ein: